Afgelopen week heeft KPN een modem-update uitgevoerd. Vooraf keurig bericht gekregen via email met informatie.
Belangrijkste mededelingen waren " De operatie geschiedt 's nachts om de overlast van buiten-gebruik te beperken" én "U hoeft zelf niets te doen, maar zorg dat uw modem aan staat". Daarna werkt alles weer. Eventueel modem even herstarten.
FTP lukt niet
Deze week lukte het niet via FTP te werken aan de website. We gebruiken FTP vooral om bestanden, afbeeldingen en media te uploaden naar de server, waarop www.Reedijk.EU staat.
Helpdesk
Telefonisch contact gezocht met de helpdesk van onze hosting-provider Cloud86. Met het vermelden van het euvel kwam al snel de vraag of KPN onze internet-provider is. Ja! Dan wisten ze wel een handleiding van zowel KPN als Cloud86 waarin uit de doeken werd gedaan hoe dit probleem aan te pakken. En mocht dit niet lukken, dan zouden ze wel middels teamviewer willen assisteren.
Oorzaak bekijken
Open je browser en ga naar 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn
Vul je wachtwoord in en klik op Inloggen.
Klik links op Beveiliging
Je komt op deze pagina (zie afbeelding rechts):
Je ziet dat het beveiligingsniveau middel is.
FTP verkeer is een van de protocollen die op dit niveau geblokkeerd zijn.
Oplossing 1
Schakel terug naar het beveiligingsniveau standaard en FTP zou weer moeten werken.
Oplossing 2
Beter is het in beveiligingsniveau aangepast FTP wel toe te staan.
Voor het toelaten van FTP verkeer kies je in eerste instantie voor de optie Alles toelaten.
Vervolgens zoek je in de rij met regels degene met ftp in de kolom id. Klik op het schuifje voor deze regel zodat deze grijs wordt. FTP is nu toegestaan op IPv4.
Klik daarna bovenaan de lijst op IPv6, en herhaal de stappen. FTP is nu ook op IPv6 verbindingen toegestaan.
Informatie
KPN firewall instellingen
FTP werkt niet meer na Experia-10 update